blije klanten
Hoe je Lean succesvol inzet
Waarom werkt Lean wel in de ene organisatie en niet in de andere? Kort gezegd ligt dit aan de mate waarin veranderingen binnen de organisatie worden geaccepteerd. Dit geldt niet alleen voor Lean, maar voor verandermanagement in het algemeen. Daarom gaan we dieper in op de vraag: Hoe creëer je een organisatiecultuur waarin veranderingen worden […]
Verbeterprojecten interessant maken
Veel uitdagingen die je bij Lean Management tegenkomt zijn universeel, bijvoorbeeld het effectief communiceren over verbeterprojecten. Wij willen je hierbij op weg helpen, daarom vind je in deze blog enkele inspirerende voorbeelden om jouw verbeterproject interessant te maken. Je zult meer leren over communiceren door middel van : one pager kwartaalborrel een LEGO-bouwwerk Ben je ook benieuwd? […]
Charlie Chaplin in de Smart Factory
Wie kent de grappige Charlie Chaplin niet? Zijn acteerkunsten laten ons zien hoe de werksfeer in de fabrieken was in de jaren ‘30 van de vorige eeuw. Zwaar, eentonig werk op hoge snelheid en met weinig begrip voor de medewerker. In deze blog leer je over het ontstaan van de smart factory. Allereerst is het […]
Lean meetplan met gratis template
Wanneer je wilt verbeteren in je werk, maar niet goed weet hoe, biedt de DAMIC-projectaanpak de oplossing. Deze projectaanpak is gestructureerd en systematisch en onderdeel van Lean Six Sigma. DMAIC staat voor Define, Measure, Analyze, Improve en Control. Het doel is om dankzij deze cyclus te bepalen welke variabelen het meeste invloed hebben op het […]
Simpel op weg naar een betere bedrijfsvoering
Er zijn genoeg methodieken waarmee je op simpele wijze je bedrijfsvoering kan verbeteren. Hieronder vind je vier methodieken om jou en jouw team op weg te helpen: 1. Agile werken Door agile te werken kun je in een korte tijd veel doelstellingen behalen. Wat agile werken inhoudt? Je werkt in sprints van een tot vier […]
Een must: inzicht met visueel management
Het is verstandig om inzicht te hebben in hoe processen verlopen. Dit maakt het makkelijk om waar nodig te verbeteren. Een krachtige tool hiervoor is ‘Visueel Management’. Bij visueel management maak je gebruik van visuele hulpmiddelen om werkomgevingen en processen te managen. In deze blog leer je een aantal visuele methodes om je werkomgeving te […]
Optimaliseren met process mapping
Een tool om beter begrip van een proces te krijgen is bij elk bedrijf welkom. Process mapping is zo’n tool en wordt veel gebruikt om processen te optimaliseren. Bij process mapping breng je jouw processen visueel in kaart. Dit doe je nadat je alle stappen en doelen van een proces helder voor jezelf hebt gemaakt. In […]
Verbetertraject met uitleg en tips
Bij een Lean Six Sigma verbetertraject ga je aan de slag met: Define, Measure, Analyse, Improve en Control. Dit verbetertraject staat ook wel bekend als de DMAIC verbetercyclus. Hierbij is het belangrijk dat je alle fasen doorloopt, soms is hierbij een tussenstop nodig. Bijvoorbeeld als informatie mist of wanneer je merkt dat het probleem elders […]
Slim met voorraad omgaan
Voorraden zijn een ondenkbaar onderdeel van elke organisatie. Volgens de principes van Lean is voorraad een verspilling, maar helemaal onmisbaar is voorraad niet. Dan zouden we bijvoorbeeld een lege supermarkt inlopen. Niet ideaal, toch? In bepaalde situaties is het dus noodzakelijk om voorraden aan te houden. Alleen hoe ga je zo goed mogelijk met je […]
Klanttevredenheid meten
Als bedrijf is je primaire doel: het krijgen van tevreden klanten. Wanneer klanten tevreden zijn heb je meer kans dat ze bij je terugkomen of je aanbevelen aan anderen. Dus, klanttevredenheid is essentieel om je bedrijf te kunnen laten groeien. Reden genoeg om de tevredenheid van je klanten onder de loep te nemen! In deze […]