Slimmer werken,
blije klanten

SOP: in vijf stappen en een template!

Gepubliceerd op

Voor het vinden van een manier om een taak zo goed mogelijk uit te voeren is de SOP ontwikkeld. We leggen in dit artikel uit wat deze tool is, en hoe je deze kan gebruiken binnen je organisatie.

CTQ-boom

De CTQ-boom in vijf stappen

Gepubliceerd op

Je kijkt bij de CTQ-boom naar de kritieke meetbare factoren die van belang zijn voor de klant. Je kunt er abstracte klantwensen concreet mee maken. We leggen uit wat een CTQ-boom is, hoe je deze gebruikt en wat je er aan hebt!

DMAIC visualisatie

DMAIC-projectaanpak bij een Lean Six Sigma project

Gepubliceerd op

Zie jij dat er verbetering nodig, of mogelijk is in je werk, maar weet je niet goed waar je moet beginnen? De DMAIC-projectaanpak kan je hierbij helpen. De DMAIC helpt je bij het uitvoeren van je verbeterproject van begin tot het eind.

little's law

De Wet van Little (Little’s Law) en Lean Six Sigma

Gepubliceerd op

De Wet van Little is onderdeel van wachttijdtheorie. Wachttijdtheorie is een van de belangrijkste onderwerpen binnen Lean Six Sigma. De wet is geïntroduceerd door John Little en wordt sindsdien veel gebruikt in boeken over operations management en logistiek.

Wat is het 5S model?

Gepubliceerd op

Het 5S model wordt veel gebruikt bij Lean Six Sigma. Zoals al benadrukt is, het is een tool die je helpt bij het efficiënter inrichten van werkplaatsen. Door deze schoon en overzichtelijk te houden, kan je het beste uit jezelf en je werkdag halen.

Hoe actueel is een Lean Six Sigma training nog

Vijf Lean principes voor een blijere klant

Gepubliceerd op

Bij het Lean management richt je jezelf op het slimmer werken, zodat je de klant beter tot dienst kan zijn. Dit doe je door het wegnemen van verspillingen. Het wegnemen van verspillingen wordt gedaan aan de hand van vijf Lean principes: Waarde, Waardestroom, Flow, Pull en Perfectie.

Gratis videotraining Lean White Belt!

Gepubliceerd op

Leer de basis van Lean management in deze gratis Lean White Belt! Deze vijf video’s zijn perfect als je nog twijfelt over een Lean training. Maar ook als je geïnteresseerd bent in meer basiskennis over Lean, zodat je mee kan praten in de wandelgangen. En wie weet raak je wel gemotiveerd om een Lean training te gaan volgen!

lean, weg met de verspillingen

Wat is de betekenis van ‘Lean’?

Gepubliceerd op

“Laten we dit zo Lean mogelijk aanpakken”, heb je deze uitspraak wel eens voorbij horen komen? Of misschien wel de uitspraak: “Wat je nu doet: dat is niet Lean!”. Als je nu niet precies weet wat er met deze uitspraken gezegd wordt, is dit artikel perfect om door te lezen.

Wat zijn de acht verspillingen van Lean?

Gepubliceerd op

Het hoofdidee van Lean management is het wegnemen van verspillingen. Deze managementstijl is ooit ontwikkelt voor productieprocessen, maar tegenwoordig is het bij elk proces toe te passen. Het effectiever handelen door het wegnemen van verspillingen kan dus ook op kantoor en zelfs thuis.

Wat is Lean?

Slimmer werken met Lean in de bouw: een praktijkverhaal

Gepubliceerd op

De bouwsector staat al een langere tijd onder druk. Het is dus belangrijk om effectief en slim te werken, zodat juist jouw organisatie opvalt. Je moet dus als bouwbedrijf anders gaan organiseren; op een manier waarbij de klant centraal staat. Bureau Tromp heeft onder andere het Nederlandse bouwbedrijf BAM geholpen bij het klantgericht werken. Aan de hand van deze casus leggen wij het schrijven van een sterke Business Case uit.