| Process stap | Potentiele fout mogelijkheid | Potentiele effecten van de fout | Serverity (Ernst) | Potentiele oorzaken / mechanismen van de fouten | Occurence (Frequentie) | Huidige controle / reguleringen | Detection (Ontdekken) | RPN | Aanbevolen actie | |
| Wat is de stap? | Op welke manier kan de processtap fout gaan | Wat is de impact op de klant als de fout mogelijkheid niet wordt voorkomen of wordt gecorrigeerd? | Hoe ernstig is het effect op de klant? | Wat is de oorzaak van de fout in het proces (hoe kan de fout ontstaan?) | Hoe vaak verwacht men dat de klacht voorkomt? | Wat zijn de huidige controles die de fout voorkomen of de fout detecteren? | Hoe waarschijnlijk is het dat men de fout of oorzaak ontdekt? | Risk Priority Number SEV x OCC x DET | Wat zijn de acties om de frequentie van de oorzaak te reduceren of om de detectie mogelijkheid te verbeteren | |
| Autorisatie bij pinautomaat | Ongeautoriseerde toegang | -Ongeautoriseerde
geld opnamen -Erg ontevreden klant |
8 | Verloren of gestolen pin pas | 3 | Blokkeren van pin pas na 3 verkeerde codes | 3 | 72 | ||
| Autorisatie falen | Ge�rriteerde klant | 3 | Netwerk fout | 5 | Installeren van netwerk verdeler of om werkvoorraad te verdelen over het netwerk | 5 | 75 | |||
| Uitgeven van geld | Geld wordt niet uitgegeven | Ontevreden klant | 7 | Biljetten in automaat zijn op | 7 | Intern alarm voor laag biljet niveau | 4 | 196 | Verhogen van minimum bedrag in automaat om een lege automaat te voorkomen | |
| Geld op rekening maar geen geld uitgegeven | Erg ontevreden klant | 8 | -Transactie
fout -Netwerk fout |
3 | Installeren van netwerk verdeler of om werkvoorraad te verdelen over het netwerk | 4 | 96 | |||
| Meer geld gegeven dan klant gevraagd heeft | Bank verliest geld | 8 | -Biljetten
aan elkaar vast -Biljetten verkeerd gevuld |
2 | Controle tijdens het vullen van de automaat | 3 | 48 |